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Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Normatividad Legal y Ámbito de Aplicación:

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1074 de 2015 y demás disposiciones complementarias. Esta política será aplicada por PRODUCTOS DE ASEO EL BOSQUE LTDA. respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.

2. Definiciones:

Para efectos de esta política, se aplicarán las siguientes definiciones:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
  • Aviso de privacidad: Documento que comunica al Titular la existencia de las políticas de tratamiento de información, la forma de acceder a ellas y las características del tratamiento.
  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales sujetos a Tratamiento.
  • Dato personal: Información vinculada o asociable a una o varias personas naturales.
  • Dato público: Información que puede obtenerse sin reserva según la ley.
  • Dato privado: Información íntima o reservada relevante solo para el titular.
  • Datos sensibles: Información que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
  • Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el Tratamiento por cuenta del Responsable.
  • Responsable del Tratamiento: Persona que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
  • Titular: Persona cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
  • Tratamiento: Operaciones sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión.

3. Finalidades de la Recolección y Tratamiento:

PRODUCTOS DE ASEO EL BOSQUE LTDA. recolecta datos personales para:

  • Ejecutar relaciones contractuales.
  • Proveer servicios y productos.
  • Informar sobre novedades y cambios.
  • Evaluar calidad de servicio.
  • Realizar estudios internos y campañas promocionales.
  • Enviar información comercial y publicitaria.
  • Realizar correspondencia y notificaciones.

4. Principios Aplicables al Tratamiento:

El tratamiento de datos personales seguirá estos principios:

  • Finalidad: Tratamiento con fines legítimos informados al Titular.
  • Libertad: Requiere consentimiento previo y expreso del Titular.
  • Veracidad: Datos deben ser exactos, completos y actualizados.
  • Transparencia: Titular tiene derecho a información sobre sus datos.
  • Acceso restringido: Acceso controlado según naturaleza de los datos.
  • Seguridad: Medidas para proteger la información.
  • Confidencialidad: Garantizar reserva de información.

5. Derechos de los Titulares:

Titulares tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y revocar sus datos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Solicitud de Autorización:

Se solicitará autorización para recolectar y tratar datos personales, indicando la finalidad y conservando prueba de la autorización.

7. Aviso de Privacidad:

Si no se puede proporcionar esta política, se publicará un aviso de privacidad.

8. Limitaciones Temporales:

Los datos se tratarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades.

9. Área Responsable y Procedimiento para Derechos:

El ÁREA DE SERVICIO AL CLIENTE será responsable de atender peticiones, quejas y reclamos. Los derechos de los menores serán ejercidos por sus representantes.

10. Datos Recopilados Antes de Decreto 1377 de 2013:

Se publicará un aviso dirigido a los titulares para dar a conocer esta política y sus derechos.

11. Medidas de Seguridad:

Se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos.

12. Fecha de Entrada en Vigencia:

La política entra en vigencia desde el 2 de julio de 2017, según normativa aplicable.